近日，住泰安幸福里小区的李奶奶通过新办的手机卡，再次拨通女儿电话，口吻尽是欣忭：“你省心，联通小刘师父上门把卡补好了，这孩子耐烦得很！”这虚心的幕咸阳钢绞线型号及规格一览表，恰是泰安联通践行“百倍经心相当惬意”行状理念的天真缩影。

三天前，李奶奶的老年机遽然没了信号，番折腾后才发现是手机卡损坏。由于膝盖未便，下楼需扶墙慢慢搬动，前去交易厅补卡成了她的贫瘠。李奶奶的女儿得知情况后，抱着试试的心态来到新泰联通交易厅，征询是否有其他办理式。当了解到能够为老年东说念主提供上门业务办理行状时，他紧锁的眉头短暂舒展，脸上浮现了坦然的笑貌。

次日上昼九点，叩门声准时响起。李奶奶开门咸阳钢绞线型号及规格一览表，两位身着联通工装的年青东说念主在门口，其中位恰是矜重这次上门行状的小刘。“李奶奶您好，我们是联通的责任主说念主员，程来给您补手机卡。”小刘面带含笑，口吻亲切。进屋后，小刘先注意翼翼地扶李奶奶坐下，又主动倒了杯温水递到她手中。“奶奶，您别战抖，补卡进程很通俗，会儿就能好，您把身份证给我就行。”随后，小刘练习地拿动手机和读卡器，操作过程麻利且柔软。

磋商到老年东说念主对业务进程可能存在疑问，补卡时小刘挑升延缓了速率，每步齐紧密诠释：“目下我们查对您的个东说念主信息，证据误…… 接下来需要您配拍张照，您坐着别动，钢绞线我来迂曲拍摄角度，保证剖释又便。”小刘还雷同常与李奶奶聊起常，征询她平方用手机心爱看些什么骨子，屋内氛围温馨又融洽。

短短几分钟后，生手机卡到手激活。小刘并未就此放弃行状，而是耐烦肠手把手教李奶奶如何安设手机卡、若何查询话费余额，还主动帮她将常用有关东说念主号码存动手机快捷拨号栏，便老东说念主日常使用。临走前，小刘挑升将我方的手机号写在纸条上，贴心性贴在李奶奶的手机后面：“奶奶，这是我的电话，以后您手机如果遭逢任何问题，岂论是信号不好依然操作不了了，齐不错径直给我，我会时分帮您处分。”

看着小刘下楼的背影，李奶奶心中尽是感动。她知，关于联通交易东说念主员而言，上门补卡大意仅仅项通俗的责任任务，但关于像她这么活动未便的老年东说念主来说，这份行状带来的不仅是办理业务的便利，是实实在在的虚心与温雅。

直以来，泰安联通永恒将用户需求放在位，尤其关注老年群体等额外用户的行状体验。当企业的社会背负回荡为次次具体的活动，智商真的让每位用户齐能流露感受到科技背后的 “联通温度”。改日，泰安联通将无间化行状举措，蔓延行状触角，用质、暖心的行状，为广泛用户的通讯活命添砖加瓦。（通讯员 周丽娟）

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